Как известно, Asterisk не совсем корректно рассматривать исключительно в качестве IP-АТС. Да, это мощная офисная АТС, с множеством возможностей, с возможностью масштабирования и гибкой настройки под нужны клиента, но все же корректнее было бы охарактеризовать Asterisk как мультимедийную платформу для интеграции множества сервисов в телефонную систему компании.

Подобные гибридные решения пользуются большой популярностью и представляют возможность унифицированного управления множеством необходимых бизнесу сервисов. 

В качестве IP-АТС был использован наиболее популярный дистрибутив на Asterisk - FreePBX Distro.

Почтовый сервер Postfix, является свободным программным обеспечением. Postfix отличается продуманной модульной архитектурой, которая позволяет создать очень надёжную и быструю почтовую систему. Так, например, привилегии root требуются только для открытия порта (TCP 25 порт), а демоны, которые выполняют основную работу, могут работать непривилегированным пользователем в изолированном (chroot) окружении, что очень положительно сказывается на безопасности.

Архитектура Postfix выполнена в стиле UNIX — где простые программы выполняют минимальный набор функций, но выполняют их быстро и надежно. Во время простоя почтовой системы ненужные демоны могут прекращать свою работу, высвобождая тем самым память, а при необходимости снова запускаются master-демоном.

Также стоит отметить более простую и понятную конфигурацию по сравнению с Sendmail и меньшую ресурсоёмкость, особенно во время простоя почтовой системы.

В сети довольно много мануалов по настройке postfix, можно воспользоваться, например, вот этим ресурсом, конечно несколько изменив мануал ввиду того, что версии программ постоянно обновляются.

Интеграция с 1С была произведена с помощью модуля связки, разработанного нашими партнерами, компанией “МИКО” по данному руководству, в котором связка реализована на основе AJAM.

В результате подобной интеграции мы получает возможность организовать звонки прямо из 1С, а также смотреть в интерфейсе 1С всю необходимую статистику, вести карточку клиента и историю его обращений, что значительно повышает уровень сервиса клиентов, а также отпадает необходимость выделения ресурсов под отдельный почтовый сервер компании.