Каникулы Asterisk в пятизвездочном отеле “Довиль Отель & SPA”.

Администратор, 02.08.2015

После успешного внедрения в одном из ведущих туроператоров по Юго-Восточной Азии Asterisk продолжает свое путешествие по туристической области. На этот раз специалистами нашей компании была произведена установка Asterisk и его интеграция с АТС Panasonic. Использованное в проекте оборудование: АТС AsteriskNow A40, плата Digium TE133, телефоны Digium D40.

Были настроены очереди менеджеров для общения с клиентами, маршрутизация на ответственного менеджера, если номер есть в базе, голосовое меню для самостоятельного поиска клиентом необходимой информации. Также с помощью Asterisk была реализована возможность оповещения клиента о текущих и будущих акциях отеля.

Одним из наиболее важных требований заказчика являлась возможность просмотра отчета по регионам звонящих, что, как видно на скриншоте, было успешно реализовано.

Asterisk Call Detail Records.png