Нашими инженерами IP телефонии была произведена интеграция с Retail CRM. 

Компания Пульт-ру является интернет магазином и занимается продажей бытовой техники и электронных устройств.

Asterisk, который был первоначально установлен насколько древний (версия 1.6), что не предполагал работу с Простыми Звонками. Поэтому на свой страх и риск мы для начала обновили версию с 1.6 до 1.8
Хотели избежать глобальных изменений диалплана, потому что у клиента были AGI скрипты и интеграция с БД MySQL.

Что удобно, что сервис Простые звонки предоставляет тестовый, двухнедельный, бесплатный доступ без каких-либо ограничений.

Краткий список возможностей интеграции системы c телефонией Простые звонки:

1. Через телефонию «Простые звонки» можно подключить множество других телефоний (Asterisk, Avaya IP Office, NEOPbx)
2. Связь с мобильным телефоном менеджера через приложение «Простые звонки» для Android-телефонов
3. Можно инициировать звонок в системе
4. Отображение анкеты звонка при входящем вызове от клиента
5. В историю звонков сохраняется информация о звонке: как о входящем, так и исходящем.