1С:CRM — это лидер российского рынка CRM систем, функциональная и в тоже время гибкая система управления взаимоотношениями с клиентами. Asterisk — бесплатное решение для построение телефонных систем. Благодаря свободной лицензии Asterisk активно развивается и поддерживается тысячами людей со всей планеты.

Программа представляет собой инструмент для повышения эффективности работы менеджеров и консультантов, а также позволяет навести порядок в CRM системе. При поступлении звонка, панель автоматически создает документ «Событие», предварительно заполняя необходимые реквизиты, такие как Контрагент, Контактное лицо, время и направление звонка. Если на asterisk включена запись разговоров, то к «Событию» автоматически прикрепляется ссылка на звуковой файл, который всегда можно прослушать. В том случае, если данный номер не зарегистрирован в вашей CRM, панель позволяет сохранить его для существующего или нового клиента.

Еще до поднятия трубки вы будете знать кто вам звонит. Клиенты любят когда их узнают.

Если по какой-топричине, вы не можете разговаривать в данный момент, вы в один клик сможете перевести входящий звонок на своего коллегу. Кстати, выбрасывайте бумажки с внутренними номерами сотрудников, самая актуальная информация у вас в панели телефонии. Для звонка коллеге достаточно одного клика мышью!

История звонков за любой день, с возможностью быстро перезвонить на пропущенный вызов, или послушать тему разговора и открыть связанный со звонком документ событие. Все эти функции есть в нашей панели.

Нужно срочно отправить факс клиенту? Прямо из 1С:CRM, во время разговора? Это не проблема, такая функция тоже реализована!