Switchvox позволяет узнать статус доступности абонента системы. Более нет необходимости устанавливать на удержание входящий вызов, чтобы узнать, присутствует ли нужный клиенту сотрудник, а в случае его отсутствия предложить клиенту оставить голосовое сообщение. Эти лишние манипуляции упразднены благодаря встроенной поддержки визуального отображения в панели switchboard состояния доступность коллеги. Каждый сотрудник имеет возможность увидеть, готов коллега ответить на звонок, доступен ли он для обмена мгновенными сообщениями или просто недоступен на данный момент. Более того, можно просмотреть примечание, почему абонент не подключен к системе, а также информацию о том, когда он будет доступен.

 

Информация о состоянии присутствия доступна даже в соединенных Switchvox между офисами компании.