Asterisk IP АТС - это конвергентная телефонная станция с неограниченными возможностями

Asterisk - это

• Надежное решение сегодняшних и завтрашних задач;
• Нулевая цена приобретения ПО (никаких лицензий и искусственных ограничений;
• Богатый функционал, который просто настраивать и использовать;
• Неограниченная гибкость маршрутизации и неограниченная линейная масштабируемость;
• Совместимость с промышленными стандартами и широкая поддержка.

Подробнее о возможностях Asterisk

• Возможности телефонной станции на базе Asterisk

Преимущества Asterisk

Цена

IP АТС Asterisk — бесплатное открытое решение, которое можно свободно скачать с сайта asterisk.org. Стоимость приобретения Asterisk равна абсолютному нулю. По этому показателю Asterisk выигрывает у любого коммерческого решения. Однако, это не значит, что стоимость внедрения Asterisk также будет равна нулю. Следует либо обратиться к услугам профессиональных интеграторов Asterisk, либо учесть затраты времени своих специалистов на изучение нового продукта. Мы рекомендуем первый путь — каждый должен заниматься своим делом. Нашими ключевыми компетенциями являются знания open source программ и умение их комбинировать для решения  задач бизнеса.

Надежность

IP PBX Asterisk работает на базе операционной системы Linux, которая славится своей надежностью. На базе Linux также работают такие продукты, как Avaya MultiVantage (TM) или Cisco AXP. Безусловно, при выборе сервера для АТС Астериск следует уделить особое внимание надежности аппаратной платформы. Но даже на случай форм-мажорной ситуации, любой первый попавшийся компьютер можно превратить в сервер АТС, за несколько минут загрузив его с  LiveCD, и скопировав свою индивидуальную конфигурацию, сохраненную ранее.

Простота использования

IP АТС Asterisk поставляется с системой графического управления конфигурацией FreePbx, при помощи которой задачи добавления нового абонента, расширение функций или смена внутренних номеров становятся тривиальными и даже не потребуют особых знаний телефонии.

Функциональность

IP АТС Asterisk — открытая система, разрабатываемая большим сообществом, поэтому в нем реализованы не только все стандартные и расширенные функции АТС, но и редко встречаемые в других АТС функциональные возможности. За более чем 10 лет своего развития Asterisk вобрал все лучшее из мира телефонии. Каждый день появляются новые технологии, которые тут же находят свое отражение в Asterisk. Мобильностью, присутствие, видео, шифрование разговора, интеграция телефонии с бизнес-процессами, дополнительные компоненты — новый функционал постоянно создается и добавляется в стандартный пакет Asterisk.

Гибкость маршрутизации

Самым простым способом проверить гибкость Asterisk является маршрутизация звонков в зависимости от любых факторов, таких как время суток, дата, линия, номер абонента, наличие сотрудника в офисе или любых других. Благодаря интерфейсу AGI (Asterisk Gateway Interface, аналог CGI для WEB) АТС Asterisk может вызывать любую программу, написанную на любом языке программирования, и на основании ее работы определять дальнейшую обработку звонка.

Масштабируемость

При увеличении числа внутренних абонентов или внешних линий в АТС на базе Asterisk просто добавляются новые IP телефоны или шлюзы. Один и тот же сервер может обрабатывать от 1-го до сотен звонков. С Asterisk вопросов приобретения дополнительных пользовательских лицензий никогда не возникнет. При достижении пределов нагрузки на один сервер Вы можете разместить еще один сервер рядом или в другом офисе и удвоить производительность абсолютно прозрачно для Ваших пользователей.

Совместимость

Традиционно поставщики закрытых решений стремятся привязать клиента к своей линейке оборудования, используя собственные диалекты стандартов и протоколов. Это позволяет им дешево поставлять ядро системы, и получать сверхприбыль на остальных компонентах таким образом, что общая стоимость приобретения и владения очень высока. Asterisk стремиться следовать стандартам телефонии, обеспечивая работу с любым оборудованием, которое также им следует. В зависимости от возможностей компании и требуемого функционала, мы предлагаем телефоны VIP класса, медиум-уровня,  или бюджетные модели.

Поддержка

IP PBX Asterisk - лидирующий open source продукт с огромным сообществом пользователей  и разработчиков. Вы не привязаны к интегратору, поставившему Вам решение, что заставляет его всегда заботиться о качестве оказываемых услуг поддержки. Если Ваши специлисты самостоятельно решили освоить Asterisk, они могут получить ответы на свои вопросы на многочисленных форумах по Asterisk, например, на нашем некоммерческом форуме asterisk-support.ru.

Сравнение Asterisk с коммерческими аналогами

	Asterisk	Проприетарный продукт
Управление АТС	Простое через WEB интерфейс, рутинные операции администратора интуитивно понятны и не требуют подготовки.	При помощи клавиш системного телефона, через терминал по последовательному порту, редко по сети TCP/IP, требуется изучение документации.
Число внутренних абонентов	Ограничено мощностью CPU	Ограничено числом пользовательских лицензий
Число внешних линий	Не ограничено	Ограничено числом лицензий и / или вместимостью шасси
Голосовая почта	Длительность звуковых сообщений не ограничена, количество сообщений в голосовом ящике определяется объемом жесткого диска (на диске в 240 Гб помещается порядка 2.5 млн. минут голосовых сообщений). Дополнительно к голосовому интерфейсу возможность получать запись на email, загружать через web, хранить в БД и на почтовом сервере IMAP	Обычно функции голосовой почты доступны только с телефона после установки доп. платы расширения, и длительность и число сообщений сильно лимитированы.
Музыка на ожидании	При помощи WEB интерфейса загружается любая музыка в MP3, WAV, OGG или любом другом формат.	Полифонические мелодии, внешний аналоговый источник (CD/mp3 плеер, радио)
Интерактивное голосовое меню	Любое число уровней вложенности, доступно на всех типах каналов без ограничений, позволяет с легкостью получать данные из внешних систем и проговаривать их клиентам (баланс, статус, и т.д.). Мы предустанавливаем пакет из более чем трехсот русских голосовых фраз «на все случаи жизни» и бесплатно записываем доп. фразу с именем Вашей компании, записанную тем же голосом.	Доступно после приобретения доп. платы расширения или лицензий, ограничивающих число одновременных каналов (если лицензии закончились, клиент вместо приветствия компании слышит занято). Для записи своего меню придется тратить время на поиск студии, и деньги на запись необходимых фраз, которых все равно будет меньше, тратить время на установку фраз.
Запись разговоров	Сквозная или выборочная, настраиваемая администратором. Пользователю доступна запись по требованию (при нажатии комбинации цифр разговор начинает писаться) с доступом к записанным файлам в формате MP3 через WEB интерфейс. На жестком диске объемом 240 Гб в среднем помещается около 1 млн. минут разговоров.	Доступна после приобретения специальной платы расширения или лицензий, ограничивающих число и объем файлов и число записываемых одновременно каналов.
Прослушивание разговоров	Гибкая и безопасная настройка через WEB интерфейс для любого телефона.	Сложный и дорогой вопрос :-)
Безопасность разговоров	Шифрование голосовых каналов, упаковка голосовых каналов в VPN туннели.	Только в оборудовании спец. связи, в традиционных офисных АТС отсутствует, что делает прослушивание разговоров реальной угрозой.
Телеконференции	Ограничены мощностью CPU, мощный Pentium IV 3 Ghz поддерживает 100 одновременных участников. WEB интерфейс MeetMe позволяет планировать конференции и активно управлять ими (отключить / подключить участника в процессе проведения, включить / выключить микрофон, установить громкость, и др.)	Доступны после установки доп. платы расширения или лицензий, ограничивающих число одновременных участников. Управление участниками или проведением невозможно или требует дополнительного ПО.
Статистика звонков	Статистика по звонкам хранится в базе CSV файле или базе данных любого типа. Возможны различные варианты поиска, сортировки, группировки данных.	Дополнительный платный продукт.
Маршрутизация звонков, внутренний номерной план	Ограничены фантазией администратора	Ограничены предусмотренными правилами
Отображение состояния внутренних номеров	Возможно на компьютерах без ограничения по количеству отслеживаемых внутренних номеров (FOP), а так же на ip-телефонах с ограниченным количеством индикаторов(кнопок)	На специальных системных телефонах с ограниченным количеством индикаторов
Функции call центра	ACD (Advanced Call Distribution) встроено в Asterisk. При помощи QueueMetrics можно получать детальную статистику.	Отсутствуют в большинстве АТС. Необходимость функции call центра часто влечет замену АТС и покупку неприемлемо дорогого ПО и блоков сопряжения.
IM	Напрямую интегрируется с Jabber/GTalk и Skype, можно звонить в Skype с обычных кнопочных телефонов	Отсутствует