Унифицированные коммуникации призваны оптимизировать бизнес-процессы.

В IP АТС Switchvox у каждого есть своя операторская панель в которой Вы можете увидеть занятость сотрудников, информацию о входящем вызове (причем не только номер), поставить разговор на удержание, взять/поставить вызов в парковку и многое другое.

В нашей компании нет телефонов с BLF, но тем не менее, мы всегда скажем клиенту, можем ли мы сейчас перевести вызов на конкретного сотрудника или нет.

Вы знаете прямой добавочный номер нашего сотрудника, и не знаете его мобильного номера? Будьте уверены, что благодаря опции "конвергентные телефоны", мы получим от Вас вызов, где бы мы не находились.

Switchvox - интересен. Приложения для Windows, Android, iPhone, готовая интеграция с продуктами 1С.

Как это работает? Просмотрите видео под катом...