Сравнение ShoreTel UC для малого и среднего бизнеса с Digium Switchvox
Администратор, 16.01.2013Примите обоснованное решение:
Наилучшая цена для вашей телефонной системы...
Краткое описание продукции ShoreTel
(ShoreGear) Voice Switch Products
ShoreTel предлагает продукцию ShoreGear Voice Switch для предприятий малого и среднего бизнеса. Данные устройства ShoreTel с фиксированными портами развертываются в зависимости от количества необходимых линий/пользователей. Версия для малого бизнеса (Small Business Editions) предназначена для небольших сетей - меньше 50.
ShoreTel предлагает самую низкую цену и простоту в использовании (распутывание сложностей), однако при сравнении с Switchvox никогда не указывает его стоимость. Switchvox гораздо дешевле продукции ShoreTel, и его значительно легче собрать и настроить, нежели сравниваемые предложения ShoreTel. Клиенты считают, что
мелочный подход компании ShoreTel к ценообразованию не вызывает ничего кроме разочарования.
Например, такие услуги как соединение SIP Trunk, менеджер очереди звонков, логин/консоль агента, мобильный работник и администратор требуют дополнительного лицензирования. Кроме того, конференц-связь для более чем 6 пользователей, очередь звонков, мобильная интеграция, а также соединение SIP Trunk требуют дополнительное оборудование (шлюзы и серверы) для поддержки этой функциональности
Для этих функций требуется дополнительная плата (обычно $10 000 или больше).
ShoreTel тесно интегрируется с Microsoft. Однако чтобы включить функцию интеграции, пользователи должны платить за клиентский доступ (отдельная установка для ее поддержки на каждом компьютере с платформой Windows).
Таким образом, пользовательский интерфейс и приложения Click to Dial (набор телефонного номера щелчком мыши) поддерживают только операционные системы Microsoft и Internet Explorer, что делает невозможным использование этих функций пользователями Apple.
Digium Switchvox доступен через любой стандартный веб-браузер, поэтому им можно управлять с компьютеров на платформе Windows или Mac.
Удаленные работники ShoreTel должны платить за мобильный доступ. Собственные серверы ShoreTel необходимы для мобильности и безопасной VPN. Внедрение SIP является правом собственности ShoreTel, что ограничивает поставщиков услуг, поддерживающих эту технологию. Если клиенты хотят сэкономить деньги на телефонных терминалах путем внедрения свободных программных телефонов, то это вряд ли возможно с ShoreTel. Системы ShoreTel поддерживают только свои программные телефоны и это далеко не бесплатно.
При использовании продукции ShoreTel доступна интеграция CRM для Salesforce.com, Microsoft Dynamics и др., однако для этой функции необходим отдельный модуль, и она оплачивается отдельно для каждого пользователя
ShoreTel предлагает многофункциональное решение и при этом с большой готовностью взимает плату за каждую функцию.
Digium предлагает самую низкую совокупную стоимость для клиентов, поскольку все функции включены в каждое решение Switchvox для малого и среднего бизнеса.
Благодаря услуге бесплатных обновлений пользователи могут приобрести Switchvox без риска, поскольку будущие обновления будут также доступны без дополнительной платы или необходимости приобретать дополнительные устройства.
КОНКУРЕНТНЫЙ ЛИСТ - SHORETEL | DIGIUM
Примерная цена: | DIGIUM | SHORETEL |
26-100 пользователей (устройство) | $4 240 | $2 995 |
Лицензия пользователя | $4 500 | $6 000 |
Автоматически предоставляется: Телефоны | $2 700 | Н/д |
Лицензия на голосовую почту/автоответчик | Включено | $14 000 |
Языковая поддержка | Включено | $995 |
Программное обеспечение SIP Trunking | Включено | $50 |
Распорядитель звонков | Включено | $595 |
Виртуальные конференции | Включено | $9 300 |
Запись | Включено | Третья сторона |
Отчет | Включено | $1 485 |
IVR | Включено | $5 495 |
Очередь звонков | Включено | $20 000 |
Мобильное приложение | Включено | $2 375 |
Интеграция SalesForce® | Включено | $3 125 |
Интерфейс управления доступом к веб-сети | Включено | $2 000 |
Web Click-to-Dial (набор номера из веб-сети щелчком мыши) | Включено | $1 800 |
Приблизительные затраты на техобслуживание | $ | $$$ |
ИТОГО (USD) | $11 440 | $68 290 |
РАЗЪЯСНЕНИЕ ПО ПОВОДУ ЦЕН:
DIGIUM’S SWITCHVOX 305 VS. SHORETEL’S VOICE SWITCH 90
В данную стоимость входят поддержка 90-100 пользователей, а также лицензии на голосовую почту для обеих систем. Switchvox имеет дополнительное приложение Phone Feature Packs, которое позволяет автоматическое предоставление телефонов компаний Polycom и SNOM. Благодаря активным пользовательским лицензиям все пользователи Switchvox имеют доступ ко всем перечисленным функциям. Стоимость продукции ShoreTel предполагает, что менее 25 пользователей системы имеют доступ к оставшимся функциям. Телефоны приобретаются отдельно. Следует отметить, что эти (MSRP) цены могут варьироваться в зависимости от учетных ставок, затрат на установку и общего изменения цен.

Switchvox SMB
Краткое описание продукции Digium
Digium является разработчиком Asterisk, самого распространенного в мире программного обеспечения с открытым исходным кодом. Коммерческая УТС Switchvox была создана на базе Asterisk и обеспечивает простую в использовании и установке, экономически эффективную систему унифицированных коммуникаций.
Доступна в трех основных версиях:
✦Switchvox 65 - 30 пользователей
✦Switchvox 305 - 150 пользователей
✦Switchvox 355 - 400 пользователей
ВСЕ функции включены – очереди звонков, голосовая почта, автоответчик, интерактивный речевой ответ, подробный отчет, мобильный доступ и многие другие.