Панели очередей
Каждая панель содержит отчёты по активности в этой очереди и статистику за день. Операторы могут в один клик регистрироваться в очередях, уходить в поствызовную обработку и добавлять комментарии для своих коллег о том, чем они занимаются.
|
Адресные панели
Наглядно показывают статус присутствия ваших коллег, активные звонки, изменение статуса. Вы можете легко управлять своими звонками прямо из личной адресной книги.
|