Какие преимущества от обновления Switchvox до версии 5.0, должны ожидать пользователи?

В версии Switchvox 5.0 мы значительно расширили API для интеграции со сторонними приложениями. Это позволяет добавить в решение унифицированных коммуникаций еще больше гибкости! В версии Switchvox 5.0 в значительной степени претерпел изменения интерфейс пользователя, а также web-интерфейс продукта. Управления Switchvox'ом теперь стало еще проще и быстрее.

В релиз 5.0 также включена конвергенция фиксированной и мобильной связи (Fixed Mobile Convergence). Мы собираемся предоставлять функциональные возможности, которые еще не предоставлены на рынке ни одним вендором в сегменте унифицированных коммуникаций.
Благодаря FMC, любой пользователь системы получает доступ к телефонной системе из любой точки планеты. И дело даже не в том, что благодаря имплементации FMC, абонент системы может принимать входящий звонок на любой терминал: программный телефон, мобильный телефон или даже аналоговый телефонный аппарат. Суть в том, что все это сливается в одно целое, в то, что мы называем «шесть телефонов Switchvox». С точки зрения внешнего абонента, эти 6 телефонов выглядят как один добавочный номер. Вы также имеете возможность использовать единый статус присутствия для всех 6 телефонов на инструментальной панели или в Switchboard. Таким образом, когда Вы на связи, это выглядит просто как «абонент на связи», не важно с какого устройства Вы получили доступ к корпоративной телефонной сети: через мобильный телефон, ip-телефон и пр.

Для предоставления нового функционала, нужны какие-либо дополнительные растраты на покупку плагинов расширения функционала?

Покупать дополнительное программное обеспечения или аппаратные устройства для расширения функционала нет необходимости. Все это интегрировано в платформу Switchvox 5.0. Достаточно выполнить обновление системы Switchvox и получить дополнительный бизнес-функционал прямо «из коробки».

Когда можно воспользоваться новым продуктом?

Switchvox 5.0 доступен для обновления с 6 июня 2011 года. С этого момента пользователи сервиса могут воспользоваться новыми функциональными возможностями Switchvox SMB.

Что вызвало расширение функционала Switchvox?

В первую очередь – обратная связь от пользователей сервиса. Ранее была заявлена концепция унифицированных коммуникаций, и продуктивность сотрудников – первое, что упоминают, когда говорят об унифицированных коммуникациях. Предыдущая версия была менее впечатляющей, о чем нам сообщили наши клиенты в рамках обратной связи.

Мобильным сотрудникам нужен такой же функционал, как и сотрудникам работающим в офисе. Мы решили предоставить такой функционал в версии Switchvox 5.0. С платформами унифицированных коммуникаций от других вендоров клиенты часто имели проблемы при обновлении, более того расширение функционала часто сопряжено с дополнительными расходами. Некоторые вендоры предлагают дополнительные возможности только после обновления аппаратной части, что практически всегда осуществляется не бесплатно. Разрабатывая версию 5.0, в первую очередь мы ставили задачу упразднить все сложности и предоставить очень легкое в использовании и дальнейшем обновлении решение.

Мы сделали это возможным не только для мобильных и стационарных конвергентных сетей, но и для бизнес-приложений, разработанных третей стороной. Используя опыт пользователей сервиса конвергентных сетей на базе Switchvox, мы это сделали!

Что ожидает Switchvox и отрасль в целом?

Мы постоянно наблюдаем все нарастающий интерес к унифицированным коммуникациям. Более того, социальная интеграция в мире является движущей силой в развитии коммуникаций на сегодняшний день. Развитие Switchvox совпадает с последними тенденциями развития общества. Главный вектор развития – легко доступные и независимые от лежащих в их основе технологиях коммуникации.

Что касается Switchvox, мы будем и далее делать акцент на интеграцию с сервером через открытые и хорошо задокументированные API, предоставлять для конечного пользователя законченное решение: интеграция с другими десктопными и мобильными приложениями, медиа приложениями социальных сетей и даже с другими бизнес-решениями от сторонних вендоров! Как и ранее, мы будем делать акцент на открытости и предоставлять новый функционал бесплатно существующим пользователям SwitchVox.