Унифицированные коммуникации позволяют оптимизировать Вашу деятельность. 

- Вы можете набирать номер одним кликом и не "набивать" его несколько секунд на панели телефона. Учитывая, что каждый человек минимум один раз в день ошибается при наборе длинных (н-р. мобильных) номеров, экономия составит десятки минут в день.

- Посчитайте сколько времени Вы потратите на то, чтобы отыскать номер нужного человека в компании в 50 - 100 сотрудников? 

Хорошо, если в Вашей компании ведется хоть какой-нибудь справочник. Но ничто не может быть удобнее отображения списка коллег прямо на экране телефонного аппарата и варианта выполнить поиск по имени / фамилии в окне браузера... 

- У современного человека может быть несколько номеров: две симкарты (личная, корпоративная), домашний номер, добавочный на работе и т.п. 

Но пользуясь унифицированными коммуникациями Вам не нужно помнить их все. Достаточно знать один, и система найдет абонента, где бы он не находился.