Как Вы уже наверняка знаете, доступ к управлению системой Switchvox возможен как стороны администратора, так и со стороны обычного пользователя. 

Если Вы администратор системы, разумеется перед Вами открыты все возможности данной платформы унифицированных коммуникаций: 

- Добавлять / изменять аккаунты в системе.

- Добавлять внешние линии. (SIP транки, E1-потоки, FXO линии)

- Изменять общую маршрутизацию звонков. (IVR, очереди, исходящие правила)

- Настраивать резервирование системы, правила безопасности.

- Смотреть отчеты и записи разговоров

- и прочее, прочее...

Но если Вы рядовой сотрудник, и хотите использовать всю мощность системы, Вам не обойтись без подробной документации. 

Вы научитесь настраивать правила входящих звонков, просматривать голосовые сообщения, факсы, записи разговоров. 

Все достаточно подробно, со скриншотами интерфейса. Текущие, и будущие владельцы Switchvox, Welcome! 

Скачать в виде: PDF english version, либо просмотреть прямо здесь: