Сравнение Avaya IP Office с Digium Switchvox
Администратор, 16.01.2013
Примите обоснованное решение:
Наилучшая цена для вашей телефонной системы...
Преимущества Switchvox:
1. SWITCHBOARD
Каждый пользователь имеет доступ к Switchboard – интерактивной персонализированный приборной панели. Switchboard поддерживается стандартными веб-браузерами и обеспечивает интеграцию с Salesforce.com, Sugar CRM и Google Maps.
2. ВСЕ ФУНКЦИИ ВКЛЮЧЕНЫ
Каждый пользователь имеет доступ к функциям meet-me conference room (создание виртуальных конференций), voicemail-to-email (передача голосовой почты на электронный ящик), find-me, follow-me, mobile support (мобильная поддержка), personalized greetings (индивидуальные приветствия) и многим другим. Для использования данных функций не требуется дополнительное лицензирование или плата.
3. ЛЕГКОСТЬ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ
Простой в использовании графический пользовательский интерфейс позволяет администраторам и пользователям Switchvox легко вводить в действие и управлять продукцией. Switchvox содержит все функции на одном сервере, упрощая таким образом процесс установки и поддержки.
4. ИНТЕРОПЕРАБЕЛЬНОСТЬ
Switchvox, сквозная система VoIP, поддерживает любой стандартный SIP-телефон или аналоговый телефон, снижая расходы и позволяя вам получить лучшее решение для вашей телефонной системы. Доступна поддержка для платформ Microsoft, iPhone, Android и Blackberry.
IP Office
Краткое описание продукции Avaya
Avaya IP Office представляет собой систему связи (IP PBX), предназначенную для предприятий малого с среднего бизнеса. Продукция Avaya является простой в использовании и идеально подходит для совместной работы. Однако по сравнению с телефонной системой Switchvox компании Digium лицензионная модель Avaya является слишком сложной и дорогой для покупателей.
Avaya разработала три основные версии программного обеспечения для удовлетворения потребностей малого и среднего бизнеса:
✦ Essential Edition (~ 25 пользователей)
✦ Preferred Edition (~ 250 пользователей)
✦ Advanced Edition (~ 250 пользователей)
А также 7 основных профилей пользователей для обеспечения функциональности каждой версии:
✦ Power User
✦ Mobile Worker
✦ Office Worker
✦ Teleworker
✦ Receptionist
✦ Customer Service Agent*
✦ Customer Service Supervisor*
* Поддерживается только самой последней версией.
Лицензионная модель Avaya не обеспечивает гибкость для легкого добавления индивидуальных свойств в данную продукцию. Специалисты по системной интеграции также отмечают, что системы Avaya являются довольно сложными для настройки и конфигурации.
Такие услуги, как конференц-связь, мобильный доступ, ограниченная голосовая почта и центр обработки вызовов являются доступными, однако пользователи вынуждены платить за лицензирование всех этих функций. Также доступны 4 порта для ограниченной голосовой почты.
Пользователи должны приобрести отдельный сервер голосовой почты, если портов больше чем 4.
Услуга проведения конференций Meet Me поддерживает 64 порта и поэтому не может быть доступна для каждого пользователя.
Наконец, пользовательский интерфейс или клиентский портал (One-X) Avaya требует отдельный сервер (или виртуальный экземпляр).
Клиенты также могут получить доступ к управляющему программному обеспечению Phone Manager Pro, но для этого необходимо установить эту функцию на своем компьютере, ограничивая тем самым интероперабельность и увеличивая время обновления и обслуживания. Ни одно из этих решений в отличие от Switchvox не предлагает поддержку сторонних приложений и гибкие возможности панели.
Switchvox SMB
Краткое описание продукции Digium
Digium является разработчиком Asterisk, самого распространенного в мире программного обеспечения с открытым исходным кодом. Коммерческая УТС Switchvox была создана на базе Asterisk и обеспечивает простую в использовании и установке, экономически эффективную систему унифицированных коммуникаций.
Доступна в трех основных версиях:
✦Switchvox 65 - 30 пользователей
✦Switchvox 305 - 150 пользователей
✦Switchvox 355 - 400 пользователей
ВСЕ функции включены – очереди звонков, голосовая почта, автоответчик, интерактивный речевой ответ, подробный отчет, мобильный доступ и многие другие.
Switchvox позволяет каждому пользователю получить доступ к интерактивной персонализированной приборной панели/пользовательскому интерфейсу, который называется Switchboard. Switchboard поддерживается стандартными веб-браузерами и позволяет сетевым администраторам и пользователям настраивать свои Switchboard-панели без дополнительной оплаты. Пользователи могут получить доступ к Open API для интеграции со сторонними веб-приложениями, чтобы иметь возможность легко извлекать данные с помощью входящих звонков.
Каждому пользователю системы доступна функция мобильный доступ (конвергенция стационарной и мобильной связи), find-me, follow-me и индивидуальный канал для конференц-связи.
Switchvox является лидером в области унифицированных коммуникационных решений для малого и среднего бизнеса. Для получения более подробной информации посетите сайт .